Форум самостоятельных путешественников: Самостоятельно путешествия туризм отдых
Как добраться в Испанию, Авиакомпании и системы бронирования билетов в Испании Перемещения внутри Испании авиа, автобусы, поезда,такси, паромы, лодки. Аренда авто, мото, лодок с водителем и без в Испании. Вопросы об аэропортах, вокзалах в Испании: где и что находится, как перемещаться между терминалами, чем заняться в аэропорту, дьюти фри и камеры хранения
Ответить 
Железнодорожное сообщение в Испании: (RENFE и FEVE): расписание, тарифы, покупка билетов
16 май 2013, 10:07
Краткая справка по покупке билетов на поезда RENFE и FEVE:
- Сайт. http://www.renfe.com/index.html (использование испанской версии сайта уменьшает количество возможных ошибок).
- Доступность билетов/расписание. от 180 дней до 15 минут. © Renfe
- Банки: Проблема с банками уходит в прошлое, из данной справки информация убрана, посмотреть ее можно в справке предыдущей архивной темы: Железнодорожное сообщение в Испании: (RENFE и FEVE): расписание, тарифы, билеты — Архив 1
- Не могу найти нужную станцию в выпадающем списке: Так бывает, когда ищется билет в небольшой населенный пункт, для того, чтобы найти небольшую станцию, нажмите расположенную чуть ниже выпадающего меню гиперссылку ver todas los estaciones
- Билет куплен и он пришел на Ваш почтовый ящик, но Вам по какой-то причине недоступен Ваш e-mail, когда билет нужно распечатать. Как распечатать. читаем здесь. потом пробуем здесь .
- Альтернативные способы покупки. если совсем ничего не получается ( есть недостатки/ограничения — используйте на свой страх и риск ): http://www.grm-russia.com. edreams.es, http://destinia.com/trenes/es. viajar.com, rumbo.es
- Советы перед покупкой. в настройках вашего броузера добавить всплывающие окна с сайта Renfe как разрешённые, не покупать билет в ночное время (UTC +1, UTC +2 летом).
- Всё слишком сложно/запутанно. Имеет ли смысл покупать билеты заранее. или можно купить "на месте". Если есть желание существенно сэкономить, если вы планируете свои перемещения заранее и у вас нет альтернативного способа перемещения (либо этот способ вас не устраивает) — тогда ответ "Да".
- как купить билет дешевле, если до поездки еще довольно много времени — частное мнение:
инструкция
Актуальные тарифы: (актуальность 17.02.2017 10Oboro )
Billete Promo, Billete Promo+. Billete Flexible, Tarifa Mesa
Promo
(распространяется на Ave и прочие LD)
Скидка – до 70%
Выбор мест: нет
Изменение билета: нет
Аннулирование билета: нет
Продажи: Кассы, тур. агентства, виртуальные продажи и в интернете.
Promo+
(распространяется на Ave и прочие LD)
Скидка – до 65%
Выбор мест: нет
Изменение билета: 20% штраф, оформление по ценам на момент изменения билета
Аннулирование билета: 30% штраф
Продажи: Кассы, тур. агентства, виртуальные продажи и в интернете.
При опоздании пассажира по причинам независящим от Renfe на срок до 30 минут — 20% штраф и оформление билета на следующий поезд.
Flexible
(распространяется на Ave и прочие LD) (применим во всех классах вагонов)
Скидка – нет, базовый тариф
Выбор мест: да
Изменение билета: да, возврат или доплата разницы в цене в зависимости от стоимости билета на новую дату.
Аннулирование билета: 5% штраф
Продажи: Кассы, тур. агентства, виртуальные продажи и в интернете.
При опоздании пассажира по причинам независящим от Renfe на срок до 30 минут — оформление билета на следующий поезд без доплат при условии поездки в классе вагона по билету или в более низком классе. На этот билет могут применяться специальные скидки (большая семья и т.п.).
La Mesa
(распространяется на Ave и прочие LD) (применим во всех классах вагонов)
Скидка: 4 места со скидкой в 60% от полного тарифа независимо от числа пассажиров (1,2,3,4) – условия стали еще лучше, фактически 4 места по цене 1,6 полного тарифа.
Выбор места: непонятно до конца, можно ли выбрать конкретный стол по новым правилам
Аннулирование билета: 50% штраф
Продажи: Кассы, тур. агентства, виртуальные продажи и в интернете.
Изменение билета – нет.
продукты абонементного толка:
Есть такое понятие, как квоты на количество мест по льготным тарифам (Р и Р+), при продаже блока мест с самой высокой скидкой, в рамках того-же тарифа выскакивает новый блок мест, но уже со скидкой ниже на 8-10% чем предыдущий. Т.е купленные в разное время билеты на один и тот же поезд уходящий в одно и то-же время, по одному и тому-же тарифу могут существенно отличаться в цене. Максимальную скидку по данным тарифам можно получить при более ранней покупке, позже во времени (даже в то, когда тарифы Promo еще будут действовать), скидка может быть меньшей
Правила перевозки пассажиров и багажа:
С 17.07.2012 появилась возможность получения бесплатного билета на электричку после поездки на LD:
http://www.renfe.com/viajeros/larga_dis. anias.html 
Внимание.
НА сайте поменялось поле для ввода телефона, теперь в поле Prefijo выбирается +7 а сам lдесятизначный номер телефона вводится в поле Telefono Movil
Появилась нуждающаяся в проверке информация о том, что билет по любому тарифу, неудачно/неправильно/случайно купленный на сайте renfe можно обменять бесплатно в течение 2 часов с момента покупки.
Справка рабочая. У кого есть что добавить/исправить — пишите в ЛС .
Железнодорожная компания (ж/д) Испании RENFE (Ренфе)
RENFE (Red Nacional de Ferrocarriles Españoles в переводе с исп. – Национальная сеть железных дорог Испании) – испанская государственная железнодорожная сеть.
Компания по праву гордится многолетней историей – она была основана в далеком 1941 году.
Протяженность железнодорожной сети RENFE на сегодняшний день – около 15 000 км, причем большая часть дорог – с широкой колеей. Высокоскоростная дорога AVE – часть сети RENFE.
Поезда RENFE курсируют между областями Испании (кроме островных), а также обеспечивают пассажиросообщение между Испанией и крупнейшими городами Европы.
Стоимость основных направлений
Где и как купить. Удобнее всего заказать билет через официальный сайт компании. в режиме он-лайн. Также можно купить билет непосредственно на железнодорожной станции.
Способы оплаты билета. Оплатить билет можно различными дебетовыми картами, а также кредитками Visa и MasterCard.
Акции и скидки
Как найти и воспользоваться скидкой. Для многодетных испанцев также действуют скидки при покупке билетов, их размер зависит от выбранного поезда и рейса.
Скидка для детей (от 4 до 14 лет) составляет 40% от стоимости билета. Дети до 4 лет путешествуют бесплатно (если не занимают отдельного места) в поездах дальнего следования (из Испании в другие страны) и поездах, следующих на средние дистанции (по городам и областям Испании). В поездах, следующих на ближние дистанции (похожих на наши электрички), возможен бесплатный проезд детей до 6 лет.
Часто путешествующие могут приобрести месячные проездные билеты или обзавестись скидочной картой RENFE, TEMPO.
Это нужно знать
Считается, что поезда AVE – самые быстрые по времени (развивают скорость до 310 км/ч), но они же и самые дорогие по цене. Кстати, AVE в переводе с испанского – птица.
Пара высокоскоростных поездов EUROMED и ALVIA уступают AVE по набираемой максимальной скорости, но также очень быстры и пунктуальны.
Также в сети RENFE есть поезда на короткие, длинные и средние дистанции и даже поезда-отели, ночные поезда со спальными местами. Например, REGIONAL и R.EXPRESS – поезда ближнего следования, сравнимые с нашими электричками.
Провоз животных зависит от того, на каком из поездов RENFE вы путешествуете. На поездах дальнего следования и AVE можно перевозить с собой питомцев, но весом до 10 кг и обязательно в клетке или специальной сумке, размером до 60*35*35 см. Услуга эта платная – в среднем составляет 25% от стоимости вашего билета. То же касается поездов, курсирующих на средние дистанции, однако стоимость услуги по перевозу животных в них определяется текущим прайс-листом. Собаки-поводыри во всех поездах путешествуют бесплатно.
Утерянные в поездах вещи отправляются в бюро находок и хранятся там в течение двух месяцев.
Автолюбители, отправившиеся в путешествие на поезде RENFE, могут оставить свою машину на охраняемой парковке.
Провоз багажа
Правила провоза багажа. Багажом считаются перевозимые сумки и чемоданы, содержимое которых не противоречит законодательным положениям, не наносит вреда и не причиняет неудобства другим пассажирам. Разместить в салоне поезда ручную кладь необходимо также соответствующим образом, не мешая другим пассажирам. Нести ответственность за сохранность своих вещей должен сам путешественник.
Итак, каждый путешественник может взять три предмета багажа, суммарный размер которых не превышает 290 см в длину и 25 кг по весу, а самая крупная из сумок не больше 85*55*35 см.
В поездах RENFE в качестве ручной клади рассматриваются также сложенные стулья и детские автокресла, зачехленные музыкальные инструменты (габариты не более 30*120*38 см).
Спецбагаж (например, спортивный инвентарь, лыжное снаряжение и снаряжение для гольфа) должен быть упакован в сумку/чехол и размещен на полках и подвесах, путешественник его перевозящий отвечает за безопасность и удобство размещения по отношению к другим пассажирам.
Отдельная информация для путешествующих со своими велосипедами. Ваше транспортное средство должно находиться в сложенном или разобранном виде, обязательно в чехле. Его габариты не должны превышать 120*90*40 см. Педали должны быть разобраны, а руль повернут на 90 градусов.
Прочие услуги, которые оказывает компания. Кроме пассажироперевозок, компания RENFE осуществляет также перевозки грузов.
Классы обслуживания. При покупке билета на поезд RENFE встречаются следующие классы обслуживания: Turista – обычный/стандартный туристический класс, Preferente – улучшенный, с более комфортными креслами и большим пространством для ног и ручной клади. В некоторых поездах – еще и Business -класс.
На многих поездах RENFE новые тарифы. Подробнее о них:
отмена — 40%
Ранее существующие (и все еще встречающиеся при покупке билетов) тарифы WEB иEstrella.Тариф WEB (Интернет, значок W) (самый дешевый и популярный) предлагает значительные скидки (50-70%) от первоначальной цены при покупке билета минимум за 15 дней до поездки. Однако изменения вносить нельзя (менять дату, ФИО и прочее), возврат билета также невозможен.
Тариф Estrella (Звезда, значок пятиконечной звезды) немного дороже. Здесь скидка составляет 30-40%, возврат и изменения возможны. Билет нужно заказать минимум за 7 дней до поездки. Подробнее о вносимых изменениях: если вы решили сделать их в тот же день, то придется уплатить 15% от стоимости билета, если на следующий – уже 20%, а если решили сделать возврат, то потеряете 30% от стоимости билета.
Как найти вышеописанные тарифы? Выбрав дату и пункты отправления-назначения, вы переходите к покупке, выбираете время рейса и уже здесь видите полный список рейсов с разными ценами. Среди них вы наверняка найдете все озвученные тарифы.
Чем кормят. Бесплатное предложение еды и напитков в поездах компании RENFE не предусмотрено. В вагонах установлены автоматы с напитками (кола, фанта, вода) и закусками (чипсы, печенье, шоколад). Вы также можете взять перекус с собой, если своей трапезой не помешаете другим путешественникам.
Контактная информация
Официальный сайт. renfe.com. но билеты удобнее покупать через официального партнера Renfe — raileurope.com .
Языки сайта. Испанский, английский, французский, галисийский, каталанский, баскский, валенсийский
Адрес. главный офис находится в Мадриде, Испания
Телефоны генерального представителя компании RENFE в России: (495)981-14-00
Отзывы о компании RENFE
Среди путешественников, заказывающих билеты на поезда RENFE, есть жалующиеся на невозможность сделать это через английскую версию сайта. В таком случае стоит попробовать испанскую версию.
Положительных отзывов масса, туристы говорят, что поезда очень пунктуальны, вагоны невероятно чистые, удобные верхние полки для сумок и вообще много места для ног и ручной клади, комфортные туалеты.
Как купить билеты на поезд в Испании
Как купить билеты на поезд в Испании на сайте испанских железных дорог renfe.es и почему сайт работает со сбоями — такой вопрос туристы задавали мне уже не раз и поэтому я хотел бы прояснить эту ситуацию. На вторую часть вопроса у меня нет краткого и ясного ответа, а вот что касается покупки билетов, то здесь я постараюсь вам помочь.
В любом случае для начала вы заходите на сайт: http://www.renfe.com/
Дизайн сайта и расположение кнопок уже несколько раз менялись, но общие принципы покупки билетов остаются прежними.
Если вы знаете английский, то справа вверху выбираете английскую версию сайта и дальше заполняете нужные поля. Но английская версия почему-то работает хуже значительно, чем испанская. Поэтому я решил составить пошаговую инструкцию для тех, кто желает воспользоваться все-таки испанской как более надежной.
Прежде всего заполняете ячейки в левом верхнем углу:
Origen. — пункт отправления,
Destino. — пункт назначения/прибытия
Ida y vuelta — туда и обратно
Ida — только в один конец
Salida. отправление (выбрать дату и желаемое время),
Regreso. возвращение обратно (выбираете дату и время при покупке билета туда и обратно). Если вам нужен билет только в один конец, это опцию вообще не трогайте.
Adultos — количество взрослых,
Niños 4-13 — количество детей от 4 до 13 лет,
Niños < 4 — количество детей младше 4 лет.
Кликаете на кнопку COMPRAR (КУПИТЬ)
Выбираете нужный вам тариф. В шапке таблицы вы увидите такую информацию:
Salida — время отправления,
Llegada — время прибытия,
Duración — время в пути
Все это для информации, а вот с колонками Turista, Turista Plus и Preferente вам нужно определиться и выбрать подходящую опцию. Я советую самую экономичную — Turista. Почему — читайте в конце статьи, не хочу разбавлять четкую инструкцию лишними комментариями.
Теперь о разноцветных квадратиках, которые появляются рядом с тарифом:
4 м. при покупке сразу 4-х мест одной секции со столиком или без; без права на последующие изменения; в случае аннулирования купленного билета вам вернут 50%.
P. как правило самый экономичный вариант без выбора места и без права на аннулирование /или какие-либо последующие изменения.
P+. можно выбрать место; вы теряете 20% в случае последующих изменений и 30% при аннулировании заказа.
F. изменения бесплатно и потеря 5% в случае отмены заказа. Две встречные стрелки означают тариф туда и обратно.
Ниже появляется еще одна таблица с такой же точно структурой, но под названием VUELTA в левом верхнем углу, что означает «обратный билет». Выбираете нужную опцию, руководствуясь теми же критериями.
Справа внизу жмете кнопку Continuar (продолжить), еще раз Continuar. Появляется информация об общей сумме к оплате: Importe total de la compra: …€.
Если все верно и вы с ней согласны — переходим к вашим личным данным:
Tipo documento: тип документа, Documento: номер документа,
Nombre (*): имя, Apellido 1 (*): фамилия, мэйл, телефон.
Снова Continuar, поставить галочки:
Tarjeta Crédito / Débito и ввести данные кредитной карты.
He leído y acepto las Condiciones Generales de Viajeros, las Condiciones Generales de la Venta y la Política de Privacidad disponibles en la Información Legal.
Прочитал, мол и принимаю Общие условия пассажирских перевозок, Общие условия продажи билетов и т. д. Справа внизу нажать Comprar (купить).
Распечатать билеты и идти с ними на посадку. Это ваши физические билеты, их не нужно менять на вокзале на другие и на них, естественно, указан ваш номер вагона и место.
Мне говорили о редких случаях, когда сайт не принимал к оплате российские кредитные карты, но это уже за рамками моей компетенции.
Теперь о том, почему я не считаю целесообразным покупать более дорогие билеты (разница обычно существенная) и советую выбирать класс Turista, а не, к примеру, Preferente. Совсем недавно ездил в Аликанте в Preferente туда и в Turista обратно. Отличий в уровне комфорта не уловил вообще никаких: такие же кресла и такое же между ними расстояние, отличаются они только цветом и в качестве доказательства, как всегда, предлагаю посмотреть фотографии.
Вот это класс Preferente
А вот это Turista
Вокзал в Аликанте
Скоростные поезда AVE. аббревиатура буквально означает «высокие скорости Испании». они в этом случае действительно высокие — до 330 км. в час.
Так за что же все-таки в Preferente дополнительно берут от 20 до 60 евро ?
Во-первых, подают вот такой завтрак: разогретая тортилья (картофельный омлет), картошка, колбаса, йогурт, ненатуральный апельсиновый сок, кофе из термоса без вкуса и запаха и размороженный круассан. Все это в таком же наборе, но свежее и натуральное, в любом кафе Испании стоит 3-5 евро.
Во-вторых, в Preferente вам предлагают на выбор массу испанских газет. Не знаю правда в какой мере вам это нужно, так как не уверен в том, что вы хорошо читаете по-испански. Но даже если читаете бегло, на сэкономленную при покупке билетов Turista сумму вполне можете купить половину ассортимента стандартного газетного киоска.
