Форум самостоятельных путешественников: Самостоятельно путешествия туризм отдых
Вопросы о визах границах и таможне в Испании. Визовые и смежные вопросы в Испании Получение испанской визы гражданами России и СНГ. Длительность пребывания, продление визы в Испании. Посольства Испании в Москве и других городах. Таможенные правила в Испании. Пересечение границы Испании
Ответить 
Новый визовый центр Испании в Москве, BLS, 2017
14 дек 2016, 16:58
Как следует из новости на сайте Генконсульства, 16 декабря 2016 г. станет последним днем работы действующих СВЦ Испании под управлением компании VFS Global, а уже на следующий день, 17 декабря, свои двери для приема заявителей должен распахнуть визовый центр компании BLS International Services Ltd. выигравшей глобальный тендер МИД Испании на оказание данных услуг. Ниже указан адрес нового СВЦ – «Летниковская ул.б11/10б стр.1, Москва, 115114» (пунктуация оригинала сохранена).
НОВАЯ тема по оформлению испанских виз в Визовом центре нового сервис-провайдера BLS :
Испанская виза для граждан России в Москве (ВЦ) с 2017 г.
Перейдите в эту тему, если Вас интересует вопрос оформления шенгенских виз через ВЦ в Москве в настоящее время.
Тема по оформлению испанских виз в Визовом центре предыдущего сервис-провайдера VFS Global :
Испанская виза для граждан России в Москве (ВЦ) с 14.9.2015 — закрыта.
Сообщения из этой темы, относящиеся к новому ВЦ (2017 года), перенесены в новую тему и другие профильные темы.
Настоящая тема теперь содержит ТОЛЬКО вопросы, связанные с организацией работы нового испанского Визового центра в Москве в переходный период с 16.12.2016.
Сообщения из этой темы, относящиеся к оформлению виз, перенесены в новую тему и другие профильные темы.
Для правильного определения темы, наиболее подходящей для обсуждения Вашего вопроса, используйте
Виза в Испанию самостоятельно, рубрикатор тем, 2017
Проблема в том, что такого адреса на карте Москвы не существует. Под разными литерами и строениями по адресу ул. Летниковская, 11/10 расположен комплекс офисно-производственных зданий, но дома с указанными на сайте консульства реквизитами там просто нет.
По большому счету, это территория промзоны между Павелецким вокзалом и железнодорожной станцией Москва-Товарная. Найти какую-либо организацию на этой огромной территории без уличной навигации крайне сложно. Никаких указателей, намекающих на то, что через пару дней здесь должен открыться визовый центр Испании, нам найти не удалось. Cотрудники охраны бизнес-центра заявили, что слышат подобную новость впервые, и также ничем помочь не смогли.
Более того, реальный адрес нового СВЦ не смогли подсказать даже в самой BLS! Обозреватель Visa4 дозвонился до головного офиса компании, однако менеджер компании призналась, что не может уточнить корректность указанного на сайте адреса и что «пока Визовый Центр не открыт, и там еще идет процесс строительства». Разговор, напомним, происходил за 3 дня до предполагаемого консульством торжественного открытия нового визового центра Испании.
Ранее СМИ и туроператоры неоднократно высказывали опасения, что выбор МИДом Испании компании BLS International в качестве посредника при приеме визовых обращений может привести к серьезным сбоям в процессе оформления виз. Испания является одним из ключевых направлений для российского турбизнеса, а туристы из России, в свою очередь, – одной из существенных статей дохода испанской экономики. Поэтому к смене оператора, точнее, к выбору чиновников МИД, критически отнеслись как в России, так и в самой Испании.
Скопипастил с Visa4.
wRAR
- wRAR
- Сообщения: 162
- Зарегистрирован: 20.10.2015
- Город: Екатеринбург
- Пол: Мужской
- Благодарил (а): 7 раз.
- Поблагодарили: 24 раз.
wRAR
- wRAR
- Сообщения: 162
- Зарегистрирован: 20.10.2015
- Город: Екатеринбург
- Пол: Мужской
- Благодарил (а): 7 раз.
- Поблагодарили: 24 раз.
Re: Новый визовый центр Испании в Москве, BLS, 2017
16 дек 2016, 21:07
Список требуемых документов и анкета вроде те же самые.
Раздел "Дополнительные услуги" — кажется, копипаст с VFS.
На главной странице упоминается "Визового центра, эксплуатируемые BLS International Services Ltd. в Москве и Санкт-Петербурге", на всяких других страницах — ВЦ в других городах, но это может тоже копипаст.
Re: Новый визовый центр Испании в Москве, BLS, 2017
17 дек 2016, 12:29
Не уверена, что пишу в правильной теме, поэтому прошу перенести сообщение в нужном направлении, если что не так.
Живем очень далеко от любого города, где есть ВЦ, из транспорта только самолет за довольно внушительную сумму. Транзитом будем в Москве 29-30 декабря и 7-8 января, хотели сдать документы в VFS. Записались онлайн еще недели три назад, но ВЦ внезапно превратился в тыкву, запись, соответственно, аннулирована. В новый ВЦ запись доступна только до 26 декабря, как они работают в январе — загадка. Подозреваю, что, как и консульство, с 11 числа. Записи в консульство на декабрь уже нет.
Отсюда вопрос: существуют ли в Москве посредники, позволяющие сдать документы на испанский шенген + биометрию 29-30 декабря или 7-8 января, но при этом не официальный ВЦ и не консульство?
Re: Новый визовый центр Испании в Москве, BLS, 2017
17 дек 2016, 12:41
wRAR писал(а) 15 дек 2016, 13:08. Главный вопрос, конечно, не в адресе ВЦ в Москве, а в том, что будет с остальными десятками городов.
это очень насущный вопрос, что делать регионам. Отпишитесь, пожалуйста, кто в регионах — как планируете в ближайшее время визы оформлять. Особенно интересует Екатеринбург
Re: Новый визовый центр Испании в Москве, BLS, 2017
17 дек 2016, 14:01
antarova писал(а) 17 дек 2016, 12:29. существуют ли в Москве посредники
А что мешает в новом ВЦ записаться. Посредники, если это не крупные турагентства — это всегда элемент кидалова.
Лучше тогда получить визу у французов или итальянцев.
Re: Новый визовый центр Испании в Москве, BLS, 2017
17 дек 2016, 14:15
МариКри писал(а) 17 дек 2016, 12:41. это очень насущный вопрос, что делать регионам. Отпишитесь, пожалуйста, кто в регионах — как планируете в ближайшее время визы оформлять. Особенно интересует Екатеринбург
а меня интересует Владивосток — лететь в Москву за визой нереально 😯
Re: Новый визовый центр Испании в Москве, BLS, 2017
17 дек 2016, 14:35
Torn07 писал(а) 17 дек 2016, 14:01. А что мешает в новом ВЦ записаться. Посредники, если это не крупные турагентства — это всегда элемент кидалова.
Лучше тогда получить визу у французов или итальянцев..
В новом ВЦ запись доступна только до 26 декабря. Я буду в Москве 29-30 декабря. Конечно, есть шанс, что в понедельник откроют запись до конца года, но меня терзают смутные сомнения. К итальянцам или французам подаваться бессмысленно, поскольку поездка целиком в Испанию, билеты и проживание уже оплачены.
Учитывая вводные, на мой взгляд, единственный вариант — это какой-то посредник, у которого можно сдать биометрию и который потом будет самостоятельно взаимодействовать с консульством.
Re: Новый визовый центр Испании в Москве, BLS, 2017
17 дек 2016, 14:46
antarova писал(а) 17 дек 2016, 14:35. поскольку поездка целиком в Испанию, билеты и проживание уже оплачены
Можно сделать отменяемые брони во Франции и показать поездку Испания-Франция.
Re: Новый визовый центр Испании в Москве, BLS, 2017
17 дек 2016, 14:59
Torn07 писал(а) 17 дек 2016, 14:46. Можно сделать отменяемые брони во Франции и показать поездку Испания-Франция.
Тоже вряд ли получится. Билеты до Тенерифе и обратно, срок поездки 4 недели.
Re: Новый визовый центр Испании в Москве, BLS, 2017
17 дек 2016, 22:36
Дамы и господа! Добрый вечер!
А кто-нибудь записывался в Консульство через сайт нового ВЦ?
Пытаюсь уже 15 минут это сделать.
Никаких сдвигов: ввожу данные, нажимаю "ок" и все. Ничего не происходит.
Re: Новый визовый центр Испании в Москве, BLS, 2017
19 дек 2016, 12:52
Всем добрый день, а кто-нибудь уже пытался записаться и подать документы в новом визовом центре в Испании, я пробую до них дозвониться по телефонам,указанным на сайте, но автоответчик говорит, что вызываемый номер не доступен, позвонить нужно позже.
Re: Новый визовый центр Испании в Москве, BLS, 2017
19 дек 2016, 13:26
Связался с посредником (единый-визовый-центр.рф). Полдня совещались, потом подтвердили, что получение испанской визы в регионах сейчас невозможно. По крайней мере в том случае, если биометрия еще не сдана. Это не радует, но спасибо им за честность.
Телефоны BLS действительно не отвечают, электронную почту пока тоже игнорируют. Лететь с Урала на авось не хочется. Пожалуйста, отпишитесь, если кто-то сможет попасть на приём в ВЦ и подать документы.
Re: Новый визовый центр Испании в Москве, BLS, 2017
19 дек 2016, 17:21
Записаться через сайт на подачу документов в ВЦ в Москве- тот еще квест.
Случайно записали одного из семейной группы. Остальные — в пролете. По телефону отвечают: да, приходите все на указанное время, но прием тех, кто записан — приоритетный. А утром говорили, что принимают без предварительной записи с 9.00 до 16.00, т.к. система еще не работает.
В общем, будем ждать когда все наладят и надеяться, что не будет такого бардака как ВЦ Индии.
Powered by phpBB © phpBB Group.
17 января прошел месяц с того момента, как функции подрядчика МИД Испании по приему визовых обращений во всем мире начала выполнять малоизвестная индийская компания BLS International. Испанская интернет-газета El Confidential отметила эту дату емким и красноречивым заголовком: «Caos con los visados españoles tras su adjudicación a una empresa ‘low cost’ India» («Хаос с испанскими визами после привлечения к работе компании-лоукостера из Индии»). Российские интернет-форумы и соцсети, в свою очередь, полнятся возмущенными отзывами туристов.
Газета отмечает, что в ряде стран, особенно Северной Африки, «визовая реформа» МИД Испании привела к полному параличу процесса. Огромные очереди и давки у дверей новых визовых центров в ряде городов Марокко, Алжира, Индонезии и других стран уже потребовали вмешательства полиции: клиентов буквально разгоняли дубинками. Турагенты жалуются, что офисы BLS никоим образом не соответствуют статусу консульских учреждений. Процесс приема визовых заявлений, говорят они, организован явно наспех и «на коленке»: визовые центры нередко расположены в коридорах, общих офисах с другими фирмами и т.д.
Больше всего туристов и агентов беспокоят вопросы безопасности и защиты персональных данных, обеспечить которую в подобных условиях просто невозможно; а также полное отсутствие надлежащей квалификации персонала BLS. Компания, отмечают они, никогда раньше не работала с «шенгенскими» визами, и этот недостаток опыта заметен во всём: от оснащения визовых центров до скорости обслуживания заявителей.
Практически везде документы на испанскую визу теперь можно подать исключительно по записи, причем во многих городах ближайшая возможная дата посещения предлагается только через две недели. «Туристам усложнили жизнь, теперь поездку нужно планировать сильно заранее. Прежде записаться можно было на следующий день или вовсе прийти без записи. Агенты говорят, что их клиенты, узнавая о столь длительных сроках ожидания визы, выбирают другие пункты назначения в Европе. Испания при таком сервисе выглядит совсем не туристической державой», — пишет El Confidential .
Еще одной серьезной проблемой при получении испанских виз стало отсутствие обратной связи и возможности получить квалифицированную консультацию. По телефонам call-центров BLS дозвониться невозможно, запросы по электронной почте остаются без ответа, информация на веб-сайте представлена некорректно и таким образом, что найти нужную справку крайне сложно.
Проблемы, описанные испанскими журналистами, подтверждаются многочисленными комментариями российских туристов на популярных интернет-форумах и в социальных сетях.
Несмотря на то, что для Испании в России январь – традиционно низкий сезон, открывшийся визовый центр BLS на Летниковской улице уже сейчас не способен принять всех желающих. Люди вынуждены ждать в коридорах, на лестнице, стоя в тесном и душном зале, о чем свидетельствуют записи и фотографии, выкладываемые в соцсети.
«Давно не видела таких очередей и такого скопления норковых шуб. Непонятно, зачем назначают точное время приёма документов. Не так давно всё было намного проще и без очередей». – пишет пользователь missis-gemp в «Живом Журнале».
Подробнее впечатлениями делится Aleks B. – участник «форума Винского» :
«Сегодня ездили на машине в визовый центр. Навигатор вывел на Летниковскую. а дальше никак. Движение одностороннее. начали искать место на платной парковке. Едем, все забито, и тут нам повезло, в десяти метрах по ходу мерс начал задом выезжать с парковки. Припарковались, время 13-05. Пока оплатили за парковку по смс за два часа. прошло минут десять, пошел на разведку. Проходная – это новое здание из темного кирпича, окруженное забором и толпой страховщиков. За турникетом стоит женщина со списком. Зашли без 15 два, запустили нас обоих и еще несколько человек, на втором этаже еще идет ремонт и все завешано черной пленкой. Выдали номерок один на двоих 249. Людей было много, сидячие места все заняты, и еще столько же стояло. Час просидели. чтобы попасть в окошко. »
Вот так выглядит процесс ожидания на фотографиях туристов, выложенных на том же форуме:
Заметим, это не пик сезона, а всего лишь январь, когда число желающих уехать в Испанию составляет максимум процентов 10 от летнего потока!
Еще одно свидетельство очевидца из «форума Винского», пишет пользователь arkady.zak:
«Мда… Подача документов на предыдущий шенген (французский) заняла 10 минут… Подача документов на испанский в этом визовом центре заняла 2,5 часа, включая сидение в набитой как селедки в бочку людьми душегубке без вентиляции и с неработающим кондиционированием и 2-хкилометровый забег по окрестностям в поисках ксерокса: потребовали копию загранпаспорта (о чем в списке документов на сайте визового центра – ни слова), а своего ксерокса у них нет… Как и ничего из того, о чем так красочно расписано на сайте. »
Многие туристы жалуются на невозможность дозвониться в call-центр, чтобы получить хоть-какую-то консультацию от сотрудников BLS, на откровенно плохой неинформативный сайт:
«До ВЦ не дозвониться, на письма молчат».
«Подскажите, кто уже писал в новый визовый центр / задавал вопросы по открытию в регионах? Написала уже три письма с конца декабря, хочу узнать, планируется ли открытие в Екатеринбурге — ни ответа, ни привета».
«Обратите внимание, что список документов для туризма открывается, когда кликаешь на бизнес. По вкладке для туризма открывается «спортивная, культурная или научная деятельность»».
«Никак не могу разобраться в форме предварительной записи, сначала с датой рождения: нажимаю март — выдает 4, нажимаю февраль — написано 3!»
Есть и такие сообщения, которые вообще ставят под сомнение возможность работы нового оператора визовых центров Испании с документами туристов. И это вопрос уже не к испанским властям, а, скорее, к российским:
«При получении паспортов вместо конверта мужа выдали чей-то чужой конверт (на женское имя, абсолютно никак не похожее на имя мужа), — пишет на «форуме Винского» пользователь Fontanera. – Мы заметили почти сразу, так как сразу стали вскрывать конверты – к счастью, вскрыть чужой конверт не успели, вернулись к окошку. Человек, который выдавал конверт, ушел куда-то, и мы объясняли ситуацию другому человеку. Хорошо, что наши чеки с номерами и фамилиями еще не успели никуда деть (мы в течение минуты вернулись), иначе было бы не так просто найти наш конверт. Будьте внимательны!».
Обескуражены ситуацией жители российских регионов: до 16 декабря подать документы на испанскую визу и сдать «пальчики» можно было в 25 городах. Теперь же, после смены оператора, визовый центры работают только в Москве и Санкт-Петербурге. Таким образом, поездка в Испанию, скажем, из Новосибирска, сопряжена с двумя перелетами (!) в Москву и обратно: сначала чтобы подать документы, потом – чтобы забрать паспорт. Курьерскую доставку паспортов с уже проставленными визами компания BLS туристам также предложить пока не может.
Вот что об этом пишут пользователи соцсетей.
«Прилетаем с женой в Москву на 1 день, чтобы сдавать на испанскую визу. Лететь 2-й раз для получения — накладно. Хоть и говорят, что после 20.01 может быть будет курьерская отправка готовых документов, но никаких гарантий, конечно, никто не дает» (k4mrad).
«Я писала в Визовый центр, по поводу открытия отделения в Новосибирске. Вот их ответ: к сожалению, на данный момент подача документов возможна только в Москве».
Отдельная тема – компетентность сотрудников. Некоторые ситуации, описанные клиентами нового визового центра, выглядят комично:
«Раз уж взялись обслуживать испанское консульство, можно простить им непонимание catalá или galego, но на castellano они хоть что-то понимать должны, – негодует пользователь «форума Винского». – К заявлениям на визу часто прилагаются документы на испанском — Nota Simple, другие справки, билеты; я вот в виде броней жилья прилагаю переписку с апартаментами на испанском, и т. д. Так эти мальчики-девочки должны на месте как-то оценить, чтó это я им сую?»
В целом недоумение российских туристов по поводу испанской метаморфозы лучше других характеризует вот это высказывание на Facebook, автор – Антон Крылов:
«Слушайте, а почему люди всё время всё портят? Был отличный испанский визовый центр, куда можно было приходить без записи, как и в центры других нормальных стран, и в порядке живой очереди за 15 минут подавать на визу. А теперь только по записи, ближайшая запись — в конце следующей недели. Совсем им туристы не нужны, что ли?»
Ответа из официальной Испании на этот вопрос пока не последовало, а до начала высокого сезона остаются считанные недели…
